CQP Manager Opérationnel(le) en Magasin

Manager de rayon traditionnel

Formation créée le 10/03/2025. Dernière mise à jour le 11/03/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

274 heures

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui
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CQP Manager Opérationnel(le) en Magasin

Manager de rayon traditionnel


Programme en 274 heures de formation sur 9 mois d'alternance (contrat de professionnalisation ou ProA) Cursus en alternance: 80% du temps en entreprise. Formation mixte: cours en distanciel (asynchrone et synchrone) depuis une plateforme pédagogique en ligne et des cours en présentiel. Le CQP est reconnu de niveau 5 (niveau BTS). Formation modulable autour des blocs de compétences du CQP. Après vérification de l'acquisition des compétences par le candidat, le programme pourra être adapté. La formation pourra également être adapté aux publics en situation de handicap, après étude avec l'AGEFIPH.

Objectifs de la formation

  • Validation du bloc: gérer la relation client
  • Validation du bloc: contrôler l'animation opérationnelle en magasin
  • Validation du bloc:: mettre en œuvre des procédures de la structure
  • Validation du bloc: manager opérationnellement
  • Validation du bloc: gérer et animer opérationnellement un rayon

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Salarié en mobilité interne
  • Personne en reconversion professionnelle
Prérequis
  • Expression orale, rédaction et compréhension de textes courant
  • Maîtrise de l’environnement informatique

Contenu de la formation

GERER LA RELATION CLIENT
  • Accueil d’un client au sein du magasin ou du drive
  • Prise en charge des clients au sein du magasin ou du drive
CONTROLER L’ANIMATION OPERATIONNELLE EN MAGASIN
  • Mise en oeuvre de la stratégie commerciale de l’entreprise
  • Animation des équipes
METTRE EN OEUVRE DES PROCEDURES DE LA STRUCTURE
  • Mise en oeuvre et contrôle des procédures de sécurité
  • Mise en oeuvre et analyse des procédures d’actions contre la démarque
MANAGER OPERATIONNELLEMENT
  • Animation économique
  • Management des équipes
GERER ET ANIMER OPERATIONNELLEMENT UN RAYON
  • Approvisionnement d’un rayon
  • Mise en valeur des produits

Équipe pédagogique

Les intervenants sont sélectionnés selon un processus défini par le RNQ. Ils sont tous expert dans la compétence enseignée et en andragogie ludique. Dispositif de formation en partenariat avec Esprit Talents

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Plateforme de cours en ligne en accès libre
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Obtention du CQP Boucher (100% des blocs) enregistré au RNCP sans niveau (fiche n°38254)
Modalité d'obtention
  • Envoi du livret d'évaluation CQP à la CPNE du Commerce à Prédominance Alimentaire. Etude du livret d’évaluation par le jury de la CPNE. Il s'entend que l'IFRAP n'est pas membre de ce jury. Prévoir entre 6 et 9 mois pour l'étude du livret par la CPNE.
Détails sur la certification
  • Créés et délivrés par la Commission Paritaire Nationale de l'Emploi de votre branche professionnelle, les Certificats de Qualification Professionnelle valident officiellement vos compétences, acquises à la suite d'un parcours de formation et/ou d'une validation d'acquis professionnels. En cas de validation partielle des blocs de compétences, l'apprenant, accompagné de son employeur, peut représenter un dossier à la CPNE afin de valider les blocs manquants. Cette demande peut-être faite avec ou sans formation, sans limite de temps après l'obtention partielle du CQP. Nous contacter pour des informations plus détaillées sur la procédure.

Accessibilité

Modalités d'accès: l'accès en formation se fait après validation par une entreprise (contrat de professionnalisation / alternance). Pré-inscription auprès de l'Institut Des Viandes - IFRAP et/ou de son partenaire A2PRO, puis entretien en entreprise et stage d'immersion. Coût de la formation pris en charge par l'entreprise et son OPCO, pas de coût pour l'apprenant. Accessibilité pour les publics en situation de handicap (PSH): la formation et, par conséquence le poste de boucher, sont accessibles à de nombreux handicaps. Il s'entend que le handicap doit être compatible avec les contraintes du métier. Une étude d'adaptation du parcours de formation peut être mise en place avec l'AGEFIPH, nous consulter. A noter les contraintes physiques suivantes : - port de charges - station debout toute la journée - travail dans le froid (entre 4° et 6°) - utilisation de matériels dangereux (couteaux, scie électrique, entre autre) - univers de travail parfois bruyant - contact avec la viande et avec des produits nettoyants